Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Le Carnet Français d’Agoria :

  • Sur la manière dont sont collectées vos données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de vos noms et prénoms, de votre âge, de votre adresse postale ou email, de votre localisation ou encore de votre adresse IP (liste non-exhaustive) ;
  • Sur les droits dont vous disposez concernant vos données ;
  • Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
  • Sur les destinataires de vos données personnelles ;
  • Sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante :

Mentions légales

Conditions Générales de Vente

Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
  • Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Le Carnet Français d’Agoria est le garant du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles par e-mail à contact@lecarnetfrancais.fr ou par courrier postal au 94 avenue Albert Petit, 92220 Bagneux.

Quels sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?

Coordonnées et identifiants de connexion

Lorsque vous créez un compte sur notre Site, nous recueillons vos nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.

Informations de paiement

Lors d’une commande, nous recueillons les données telles que vos informations d’expédition, de facturation et de paiement. Par ailleurs, vous aurez la possibilité de mémoriser des informations relatives à votre carte de crédit ou d’autres moyens de paiement afin de faciliter l’achat de produits ou de services sur notre Site à l’avenir.

Commentaires

Lorsque vous souhaitez laisser un commentaire sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection de spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre e-mail peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Formulaires de contact

Lors du remplissage du formulaire de contact, sont collectés vos nom, adresse électronique, l’objet et le message.

Contenu incrusté depuis d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Données relatives au contenu

Certains de nos Services vous permettent de charger et de partager des images, des photos, des fichiers afin de communiquer avec nous ou de personnaliser certains produits. Le Contenu que vous choisissez de charger sur notre Site peut comporter des Données personnelles vous concernant. Si, par exemple, vous concevez et personnalisez un produit, comme une carte de visite, nous recueillons les Données personnelles utilisées pour personnaliser le produit, comme le nom de votre entreprise, votre titre professionnel, votre photo ou tout autre Contenu que vous chargez.

Communication et marketing

Si vous contactez notre service client ou communiquez avec nous par d’autres moyens (par exemple, les réseaux sociaux), nous recueillerons également des données sur vous à partir de ces communications. Ces données portent sur les commentaires dont vous nous faites part ou sur l’aide que vous sollicitez dans le cadre de l’utilisation de nos produits et services. Nous recueillerons également vos préférences quant à votre souhait de recevoir des communications marketing directes de notre part et de celle de nos partenaires, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Avis

Nous pourrons également vous demander de rédiger un avis dans le but de partager vos expériences avec d’autres personnes. Lorsque vous rédigez un avis sur notre Site, nous recueillons les informations que vous y inscrivez, ainsi que le nom que vous indiquez. Veuillez noter que les avis publiés sur notre Site sont accessibles à tous. N’incluez donc pas d’informations que vous ne souhaitez pas partager publiquement.

Données relatives aux appareils et à la localisation

Chaque fois que vous consultez ou naviguez sur notre Site, nous recueillons automatiquement certaines données par le biais de votre appareil ou de votre navigateur. Ces données incluent votre adresse IP et des informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre ordinateur (par exemple, le type de système d’exploitation, le navigateur que vous utilisez, les versions de l’application ou du logiciel et les paramètres de langue). Nous pouvons également recueillir des données de localisation à partir de votre adresse IP ou, si vous avez demandé à votre appareil de transmettre ce type de données, via les paramètres de confidentialité de ce dernier. Nous recueillons certaines de ces données en utilisant des cookies ou d’autres technologies équivalentes directement depuis votre appareil. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons ces technologies, consultez la section Cookies ci-après.

Données de navigation et d’utilisation du site.

En outre, nous recueillons et stockons automatiquement certaines données relatives à vos activités sur notre Site, telles que la date, l’heure et les pages que vous consultez, ainsi qu’à la manière dont vous utilisez nos Services et accédez à nos contenus (tels que l’historique de recherche, les données de flux de clics, les journaux d’accès et d’autres données d’utilisation relatives à vos interactions avec notre Site ainsi que nos e-mails marketing et nos publicités en ligne).

Dans quels buts collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir la meilleure expérience en ligne ainsi qu’un service et une navigation de qualité. En particulier, nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. pour traiter et répondre à vos demandes de renseignements et pour vous contacter afin de répondre à vos demandes et/ou requêtes ;

2. pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de notre site Internet ;

3. pour authentifier l’identité des individus qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou autres ;

4. pour assurer la qualité de nos services ;

5. pour mieux comprendre et évaluer les points d’intérêt et les envies des consommateurs ainsi que les changements qui sont pour eux nécessaires, en vue d’améliorer notre site Internet, nos Services et/ou de développer de nouveaux produits et services ;

Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales ou dans le cadre de la relation contractuelle construite avec vous.

Combien de temps gardons-nous les données ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C’est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment, à l’exception du changement de leur nom d’utilisateur. Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Nous conservons vos données personnelles dans la limite légale de 3 ans instauré par le Règlement Général sur la Protection des Données “RGPD”.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte sur ce site ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

A qui envoyons nous vos données?

Nous pouvons partager vos Données personnelles dans les situations suivantes :

Nous communiquons vos Données personnelles à des prestataires de services tiers afin de nous aider à réaliser les tâches suivantes :

  • Réalisation ou livraison de votre commande ;
  • Stockage et sécurisation des données ;
  • Traitement des paiements ;
  • Fonctionnement du site Web et de la plate-forme ;
  • Stockage cloud ;
  • Activités de marketing, d’analyse et de détection des fraudes ; et
  • Service client ;

Ces prestataires de services sont uniquement autorisés à utiliser vos données dans le cadre du service précis qu’ils assurent en notre nom.

Les droits de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
  • Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
  • Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Agoria, 94 Avenue Albert Petit, 92220 Bagneux ou par mail à contact@lecarnetfrancais.fr.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Conditions de modification de cette politique de confidentialité

Cette Politique de Protection et de Confidentialité des Données a été mise en ligne le 18/01/2024.

Le Carnet Français d’Agoria se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer à ses utilisateurs sa conformité avec le droit en vigueur. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur vos achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée lors de la validation de votre achat.

Nous vous invitons à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois que vous utilisez nos services afin d’être tenu informé des éventuelles modifications.